
Temos muita dificuldade para expressar nossas emoções.
Muitas vezes, sequer temos consciência delas.
Este é um desafio permanente da pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa: conseguimos saber o que os consumidores nos contam, mas, como saber o que eles não conseguem nos contar?
Para entender os consumidores e consumidoras de maneira plena, o Neuromarketing mede – de maneira implícita e não consciente – emoções, comportamentos e reações não-conscientes.
O uso combinado de medidas implícitas e explícitas ampliam nosso conhecimento sobre a experiência do consumidor.
O Neuromarketing une o marketing e a ciência e desvenda a lógica do consumo, através do estudo das reações neurológicas a determinados estímulos externos. Desvendando com mais clareza os desejos, impulsos e motivações do consumidor.
- Codificação facial – identificação de emoções pelas expressões faciais
- EEG – envolvimento e engajamento.
- Associação implícita – associações não conscientes entre marcas e atributos.
- Eye-tracking no computador – gondola virtual, embalagens, comerciais TV, publicidade impressa, usabilidade de websites.